Praktische toepassing
Facturen gaan dagen eerder de deur uit, kantoor hoeft niet meer te bellen voor uitleg en je monteurs zijn minder tijd kwijt aan administratie.
Monteurs of adviseurs leveren informatie aan via notities, foto's, apps en losse berichten.
Herkenbaar probleem
Je monteurs werken de hele dag buiten en schrijven hun uren, materialen en bevindingen op een bon, in een app of in een appje. Op kantoor wordt dat overgetypt om te kunnen factureren. Wat er precies is gebeurd staat vaak in twee regels, dus bij een vraag van de klant moet iemand gaan bellen.
Een servicebedrijf met twaalf monteurs verzamelde de bonnen op vrijdagmiddag om ze maandag over te typen. Werk uit week één werd zo pas in week twee gefactureerd. Doordat er per bon vaak nog vragen waren, liep een deel nog verder achter.
Mogelijke route
Een uniforme invoer en slimme verwerking zorgen dat kantoor direct met bruikbare informatie verder kan.
We zorgen dat wat buiten wordt vastgelegd direct bruikbaar is op kantoor. Uren en materialen komen binnen in het systeem waarin je factureert, gekoppeld aan de juiste opdracht, zonder tussenstap.
Voor de inhoud van de bon helpt AI met samenvatten: van losse aantekeningen en foto's naar een leesbaar verslag dat de planner en de klant begrijpen. De monteur controleert dat verslag voor het weggaat, want hij is degene die er was.
Menselijke regie
De medewerker buiten bepaalt wat relevant is en controleert het verslag.
Techniek doet het voorspelbare werk. De uitzonderingen, de twijfelgevallen en de beslissingen die vakkennis vragen blijven bij de mensen die het werk kennen.
Jouw eerste stap
In de Kansencheck lopen we je processen door en zie je of dit bij jou de plek is waar de meeste tijd blijft liggen, of dat er iets anders eerst aandacht vraagt.
